Surabaya, Tagarjatim.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat sebanyak 999.225 pelanggan menggunakan jasa kereta api selama periode April 2026. Angka tersebut mencakup akumulasi penumpang yang berangkat maupun tiba di seluruh stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono menyebut jika selama periode April 2026 ini, ada sebanyak 509.089 pelanggan berangkat, sedangkan 490.136 pelanggan lainnya tercatat sebagai penumpang yang tiba, di seluruh stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
“Capaian ini merupakan hasil konsistensi perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang mengedepankan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan,” ujar Mahendro, Jumat (8/5/2026).
Stasiun Surabaya Gubeng menjadi titik tersibuk dengan melayani keberangkatan 150.862 pelanggan dan kedatangan 146.795 pelanggan. Posisi kedua ditempati Stasiun Surabaya Pasarturi yang mencatat 149.724 keberangkatan serta 140.459 kedatangan penumpang.
Mahendro menegaskan, perusahaan terus memantau kualitas fasilitas mulai dari area tunggu stasiun hingga pelayanan di dalam gerbong kereta.
“Kepercayaan masyarakat ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” katanya.
Selain dua stasiun di Surabaya, Stasiun Malang turut memberikan kontribusi besar dengan melayani 82.918 pelanggan yang berangkat dan 84.115 pelanggan yang tiba. KAI Daop 8 terus melakukan pembaruan fasilitas secara berkala untuk menjaga efisiensi perjalanan antarwilayah di Jawa Timur.
Perusahaan memproyeksikan angka pengguna jasa tetap stabil pada bulan-bulan berikutnya seiring dengan peningkatan inovasi layanan digital dan pemeliharaan sarana yang dilakukan secara berkelanjutan.(*)
