Penulis : Aming Naqsabandi
Blitar, tagarjatim.com – Imbas dari terjadinya kecelakaan dua kereta api di Stasiun Haurpugur – Cicalengka menyebabkan sejumlah perjalanan kereta api terganggu. Terdapat 3 KA perjalanan dari dan ke Daop 7 Madiun dengan tujuan Bandung yang akan dialihkan perjalanannya melalui jalur Kroya – Purwokerto – Cirebon – Cikampek – Bandung dan sebaliknya.
Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun Kuswardojo menjelaskan berikut adalah KA yang memutar yakni KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong pp, KA Argo Wilis relasi Surabaya Gubeng – Bandung pp, KA Tambahan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong pp.
“KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan KA, dikarenakan adanya gangguan perjalanan dan pelayanan KA. Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan evakuasi dan normalisasi jalur di lokasi kejadian,” kata Kuswardojo Jumat (5/1/2024).
KAI Daop 7 Madiun juga memberikan kompensasi pengembalian bea tiket sebesar 100%. Pengembalian bea ini diberikan kepada pelanggan kereta api yang hendak membatalkan perjalanan tiket nya yang terdampak akibat jalur kereta api di Stasiun Haurpugur – Cicalengka tidak dapat dilewati.
Kuswardojo mengatakan, pengembalian biaya tiket bisa dilakukan di loket stasiun. Pembatalan tiket tersebut bisa dilakukan paling lambat H+7 setelah tanggal keberangkatan kereta api.
“Pengembalian bea dapat dilakukan secara tunai di loket stasiun keberangkatan atau stasiun antara ataupun dengan melalui transfer ke rekening pelanggan paling lambat 1×24 jam sejak proses pembatalan,” pungkas Kuswardojo. (*)
